Como usar a Central de ajuda

Buscar um artigo

Use a busca no topo da página (atalho: Ctrl + K, ou ⌘ + K no Mac). Não precisa acertar o nome da tela: escreva do jeito que você falaria, por exemplo “intimação nova”, “prazo sumiu” ou “OAB do advogado”. A busca entende plural, singular e palavras sem acento.

Assistir aos tutoriais

Na Métis, o menu Suporte abre a Central de ajuda com os tutoriais em vídeo. Vários artigos daqui também trazem o vídeo do assunto logo abaixo do título.

Abrir um chamado

Se o artigo e o vídeo não resolveram:

1. Na Métis, abra o menu Suporte.
2. Clique em Abrir chamado.
3. Descreva o que aconteceu, o que você já tentou e, se puder, anexe um print da tela.

Os chamados abertos ficam em Suporte → Meus chamados, onde você acompanha as respostas da equipe.