GERID (INSS) — pendências
O GERID é o portal do INSS onde ficam as tarefas (requerimentos) dos seus clientes. A extensão da Métis para o Chrome lê essas tarefas — status, despachos e exigências — e traz para a Métis. Quando a tarefa bate com um processo cadastrado, ela entra sozinha no processo. A tela GERID — pendências mostra as que não casaram com nenhum processo e esperam você decidir o que fazer.
O vídeo acima mostra o passo a passo da extensão.
1. Instale a extensão
Seção intitulada “1. Instale a extensão”- Abra a extensão Métis — GERID INSS na Chrome Web Store (também pelo botão Extensão do Chrome, no alto da tela).
- Clique em Usar no Chrome e confirme.
- Entre no GERID normalmente e use a extensão para ler as tarefas.
2. A tela de pendências
Seção intitulada “2. A tela de pendências”
Cada linha é uma tarefa do INSS que ainda não tem processo na Métis:
- o nome do requerente;
- o status da tarefa no INSS — Em análise, Exigência (em vermelho) ou Concluída;
- o protocolo e o serviço pedido (ex.: Aposentadoria por Tempo de Contribuição).
No alto:
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Como usar | Abre o vídeo da extensão |
| Extensão do Chrome | Abre a página da extensão na Chrome Web Store |
| Só exigências | Mostra só as tarefas com exigência do INSS — as mais urgentes |
| Atualizar | Recarrega a lista |
| Criar todos / Criar selecionados | Cria o cliente e o processo de todas as pendências da lista, ou só das marcadas |
3. Resolva cada pendência
Seção intitulada “3. Resolva cada pendência”Clique numa pendência para ver o detalhe: os dados do requerente, o motivo de ela não ter casado sozinha, a exigência ou o último despacho e os outros despachos da tarefa.
| Motivo | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Sem cliente | Nenhum processo tem este protocolo e nenhum cliente tem este CPF | Criar cliente e processo |
| Cliente sem processo | Existe cliente com este CPF, mas sem processo ativo | Criar processo para ele |
| Vários processos | O CPF leva a mais de um processo | Escolha qual recebe a tarefa em Vincular aqui |
Você também pode Vincular a um processo escolhido na lista, ou Descartar a pendência.
Criar cliente e processo
Seção intitulada “Criar cliente e processo”A Métis preenche o cadastro com os dados que o INSS trouxe — nome, CPF, data de nascimento, nome da mãe, celular e e-mail. Confira, escolha o CRM e a etapa, o responsável e o advogado, e confirme. Se já existe um cliente com o mesmo CPF, ele é reaproveitado.
Em Criar todos / Criar selecionados a mesma janela vale para o lote: escolha o CRM (ou deixe o CRM padrão da empresa), a etapa, o responsável e o advogado, e todas as pendências são criadas de uma vez. Se alguma falhar (por exemplo, por limite de processos do plano), ela continua na lista com o motivo, e as outras são criadas normalmente.